Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 

1. Allgemeine Informationen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VibeBasic.
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Unsere Standardlieferzeit beträgt 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands und der EU.
Sollte es ausnahmsweise zu längeren Lieferzeiten kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.

2. Versandgebiete

Wir liefern derzeit innerhalb von:

• Deutschland

• Europäische Union

Der internationale Versand außerhalb der EU ist derzeit nicht verfügbar.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und hängen vom Lieferziel und dem Gesamtgewicht der Bestellung ab.

4. Lieferung und Zustellung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Für fehlerhafte oder unvollständige Adressen übernehmen wir keine Haftung.

5. Rückgabe und Reklamation

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen oder Rückerstattungen grundsätzlich nicht möglich sind.
Ausgenommen sind Fälle, in denen ein Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist.

In einem solchen Fall bitten wir Sie:

• Uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets zu kontaktieren,

• und Foto- oder Videobeweise des Problems per E-Mail an [vibebasicde@gmail.com ] zu senden.

Nach Prüfung des Falls behalten wir uns das Recht vor, über eine Rücknahme oder einen Ersatz nach eigenem Ermessen zu entscheiden.

6. Verantwortung und Haftung

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen oder Transportschäden beim jeweiligen Dienstleister.
VibeBasic übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen durch Dritte (z. B. Zoll, Transport, Feiertage).

7. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 vibebasicde@gmail.com